Правила программы лояльности SimpleWine Privè

1. Общая информация о программе SimpleWine Privè.

Программа лояльности SimpleWine Prive (далее - Программа) - это программа поощрения постоянных клиентов, совершающих покупки путем оформления заказа у Персонального Менеджера, в фирменных розничных магазинах SimpleWine, совершающих заказы в интернет-витрине simplewine.ru, в мобильном приложении SimpleWine.

Интернет-витрина simplewine.ru - интернет-витрина Организатора (далее - интернет-витрина).

Мобильное приложение SimpleWine - мобильное приложение Организатора (далее - Мобильное приложение).

Территория действия Программы: Программа действует в фирменных розничных магазинах SimpleWine на территории РФ, в интернет-витрине simplewine.ru, в мобильном приложении SimpleWine.

Организатор Программы: ООО КОМПАНИЯ “СИМПЛ”, юридический адрес: 125167, г. Москва, ул. Степана Супруна, д. 3-5, стр. 1, фактический адрес: 123007, г. Москва, ул. 4-я Магистральная, д. 11, стр. 2, ИНН 7711078582, р/с 40702810000000004149 в АО “СМП БАНК” г. Москва, к/с 30101810545250000503, БИК 044525503 (далее - Организатор).

Участие в Программе доступно физическим лицам гражданам РФ старше 18 лет при условии достижения Участником суммарного оборота покупок в каналах продаж Организатора на сумму не менее 200 000 (Двести тысяч) рублей за 365 дней.

Карта SimpleWine (далее - Карта) - специальная брендированная пластиковая карта с магнитной полосой и уникальным номером, выданная клиенту в розничном магазине SimpleWine.

Виртуальная карта SimpleWine (далее - Карта) - уникальный номер участника Программы лояльности SimpleWine, отображаемый в виде штрих-кода или QR-кода и доступный в мобильном приложении SimpleWine.

Карта не является платежным средством и служит для обеспечения процедуры накопления суммы покупок и использования таких накоплений для получения скидок, а также обеспечивает доступ к различным мероприятиям и акциям в розничных магазинах SimpleWine, в интернет-витрине simplewine.ru, в мобильном приложении SimpleWine. Карта служит для идентификации Участника в Программе и является персонализированной. Карту нельзя передавать или дарить третьим лицам. Не допускается регистрация нескольких Карт на одного владельца, либо использование нескольких Карт одним лицом.

Став Участником Программы, Вы можете:

  • Получать уникальные скидки на товары при оформлении заказа через Персонального Менеджера, в розничных магазинах SimpleWine, в интернет-витрине simplewine.ru, в мобильном приложении SimpleWine;
  • Получать доступ к различным мероприятиям, акциям, распродажам, проводимым Организатором или при его участии;
  • Участвовать в конкурсах и розыгрышах, организуемых Simple и/или SimpleWine для Участников.

 

2. Участие в Программе

Стать участником Программы можно следующими способами:

  1. Самостоятельно зарегистрироваться на сайте simplewine.ru, заполнив форму регистрации. Для подтверждения адреса электронной почты на почтовый ящик будет выслано письмо-подтверждение. Для подтверждения номера телефона на указанный номер телефона будет выслано sms сообщение с уникальным проверочным кодом, которое необходимо ввести в специальное поле для завершения регистрации.
  2. Самостоятельно зарегистрироваться в мобильном приложении SimpleWine, заполнив форму регистрации. Для подтверждения номера телефона будет выслано sms сообщение с уникальным проверочным кодом, который необходимо ввести в специальное поле для завершения регистрации.
  3. Самостоятельно зарегистрироваться на мобильном устройстве в розничном магазине SimpleWine, заполнив форму регистрации. Для подтверждения номера телефона будет выслано sms сообщение с уникальным проверочным кодом, который необходимо будет ввести в специальное поле для завершения регистрации.
  4. Для участия в Программе SimpleWine Prive необходимо достижение суммы покупок в каналах продаж SimpleWine и Simple на сумму не менее 200 000 (Двести тысяч) рублей за 365 дней до даты расчета уровня.

 

3. Согласие на обработку персональных данных и получение рекламно-информационных сообщений

Присоединяясь к Программе Вы:

  1. Полностью принимаете и соглашаетесь с настоящими Правилами участия в Программе;
  2. Даете полное и безоговорочное согласие Организатору обрабатывать (в т.ч. с использованием различных средств автоматизации) свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, контактный телефон(ы), адрес электронной почты (e-mail), в том числе соглашаетесь на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам на территории Российской Федерации, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, включая передачу их контрагентам Организатора с целью дальнейшей обработки (в т.ч. сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (включая передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для целей маркетинга, рекламы, изучения мнений, идентификации участника в Программе, предоставления сервисных услуг, обработки истории покупок Участника в магазинах SimpleWine и истории заказов в интернет-витрине simplewine.ru и мобильном приложении SimpleWine, распространения рекламных сообщений, а также для анализа истории взаимодействия Участника с Организатором, в т.ч. проведения рекламно-маркетинговых и иных исследований в целях улучшения качества услуг, для проведения рекламно-маркетинговых активностей, программ, акций и т.д., а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов (рекламно-информационной рассылки) с Участником с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: электронная почта, телефон, сеть Интернет, иные средства связи.
  3. Участник предоставляет согласие Организатору и его контрагентам обрабатывать персональные данные Участника с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств. Участник соглашается с тем, что если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящих Правилах, его персональные данные, полученные Организатором, могут быть переданы третьим лицам, которым Организатор может поручить обработку персональных данных Участника, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Участник вправе запросить у Организатора информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, потребовать исключения или исправления/дополнения/изменения неверных/неполных/некорректных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на адрес местонахождения Организатора, указанный в настоящих правилах. Данное Участником согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Организатору письменного заявления в адрес местонахождения Организатора, указанный в настоящих Правилах либо направив письменное уведомление на электронный адрес Организатора cheers@simplewine.ru.
  4. Настоящим Участник также соглашается с тем, что согласие предоставленное в электронной форме на сайте simplewine.ru при регистрации является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения Организатором. Настоящим Участник также соглашается с тем, что согласие, предоставленное в электронной форме в мобильном приложении SimpleWine при регистрации является согласием, полностью отвечающим требованиям законодательства о персональных данных и позволяющим подтвердить факт его получения Организатором.
  5. Настоящим Участник также соглашается с тем, что отзыв согласия на обработку персональных данных будет автоматически означать прекращение участия в Программе, Карта участника Программы будет заблокирована и ее блокировка будет означать невозможность использования Карты, в том числе всех накоплений, имеющихся на карте, а также необходимость повторно давать согласие на обработку персональных данных в случае, если бывший Участник снова пожелает присоединиться к Программе.
  6. Настоящим Участник также предоставляет Организатору согласие связываться с Участником путем осуществления прямых контактов в рамках Программы с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и т.д. Периодичность таких рассылок определяется Организатором на его усмотрение в одностороннем порядке.
  7. Участник вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин отказа. При этом, если Участник не желает получать указанные рассылки на адрес электронной почты, указанный при вступлении в Программу, он должен отписаться от такой рассылки, пройдя по соответствующей ссылке в сообщении от Организатора.
  8. В случае если Участник не желает получать рассылки рекламного характера на телефон, указанный при вступлении в Программу, он должен отписаться от такой рассылки путем направления письменного отказа на адрес электронной почты Организатора cheers@simplewine.ru.
  9. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя об имеющихся накоплениях, истории покупок и т.д. заказе носят исключительно информационный характер, не являются рекламной рассылкой.

 

4. Правила использования Карты, начисления и использования накоплений
  1. Для начисления накоплений Участнику на кассе в магазинах SimpleWine необходимо каждый раз при покупке совершать одно из следующих действий:
    • предъявлять пластиковую карту SimpleWine;
    • предъявлять карту, размещенную в мобильном приложении SimpleWine;
    • назвать номер мобильного телефона, к которому привязана карта.

    За товары, приобретенные без выполнения одного из вышеперечисленных действий, накопления в последующем не начисляются.

  2. Для начисления накоплений Участнику, совершающему покупку на сайте simplewine.ru или мобильном приложении SimpleWine, необходимо авторизоваться при оформлении заказа.
    Начисление накоплений Участнику при оформлении заказа через Персонального Менеджера происходит автоматически по факту оплаты полученного заказа.
  3. Когда Вы, являясь Участником Программы, совершаете покупки в розничных магазинах SimpleWine и/или выкупаете заказ, оформленный через Персонального Менеджера, в интернет-витрине simplewine.ru, а также в мобильном приложении SimpleWine, сумма Ваших покупок сохраняется в истории покупок по карте после факта оплаты покупки на кассе или оплаты при получении заказа в интернет-витрине, в мобильном приложении. В зависимости от суммы накоплений Ваших покупок (истории покупок) Вам предоставляются клиентские условия, действующие в течение 365 дней (12 месяцев) с даты достижения соответствующего уровня накоплений покупок, на следующих условиях:
    • При сумме накоплений совершенных покупок в течение периода равного 365 дней (12 месяцев) от 200 000 до 499 999 руб. размер скидки при покупке в розничных магазинах SimpleWine, при заказе в интернет-витрине simplewine.ru или в мобильном приложении SimpleWine, действующей в течение следующих 365 дней (12 месяцев) с момента достижения уровня накопления составляет 15%.
    • При сумме накоплений совершенных покупок в течение периода равного 365 дней (12 месяцев) от 500 000 до 999 999 руб. размер скидки при покупке в розничных магазинах SimpleWine, при заказе в интернет-витрине simplewine.ru или в мобильном приложении SimpleWine, действующей в течение следующих 365 дней (12 месяцев) с момента достижения уровня накопления составляет 15%.
    • При сумме накоплений совершенных покупок в течение периода равного 365 дней (12 месяцев) свыше 1 000 000 руб. размер скидки при покупке в розничных магазинах SimpleWine, при заказе в интернет-витрине simplewine.ru или в мобильном приложении SimpleWine, действующей в течение следующих 365 дней (12 месяцев) с момента достижения уровня накопления составляет 15%.
  4. Размер начисляемых бонусов при покупке в розничных магазинах SimpleWine, при оформлении заказа в интернет-витрине simplewine.ru или мобильном приложении SimpleWine составляет 5%.
  5. Клиентские условия, действующие при оформлении заказа через Персонального Менеджера, соответствующие уровню Участника сам Участник может узнать у своего Персонального Менеджера.
  6. Скидки по Карте действует при оформлении заказа через Персонального Менеджера, во всех розничных магазинах SimpleWine, в Интернет-витрине simplewine.ru и в Мобильном приложении SimpleWine.
  7. Переход на более высокий уровень скидки происходит автоматически при достижении необходимого уровня накоплений за последние 365 дней. Замена Карты не требуется. Информация о том, что Участнику доступен новый уровень скидки, направляется Участнику на e-mail, указанный при вступлении Участника в Программу.
  8. В случае, если Участник достигает нового порога для предоставления скидки в течение периода предоставления другой скидки, уже назначенной ему по достижении одного из предыдущих порогов, Участнику предоставляется новый уровень скидки, соответствующий последнему достигнутому порогу расходов по карте за последние 365 дней. В момент предоставления нового уровня скидки, отсчет 365 дней до истечения срока действия данного уровня скидки начинается заново.
  9. Если по истечении 365 дней после предоставления определенного уровня скидки, Участник больше не соответствует критериям предоставления данной скидки, а именно – его расходы по карте за предыдущие 365 дней ниже необходимого уровня, соответствующего предоставленной ему ранее скидки, кроме уровня, соответствующего достижению суммы накоплений совершенных покупок в течение 365 дней (12 месяцев) свыше 1 000 000 (Один миллион) рублей, то Участнику предоставляется нижестоящий по отношению к предыдущему уровень скидки на следующие 365 дней. Следовательно, в случае если Участник имел доступ к скидке равной 30%, нижестоящий уровень скидки в таком случае будет равен для такого Участника 25% (Двадцать пять процентов).
  10. Скидка по Карте не суммируется с другими действующими в магазинах SimpleWine, в интернет-витрине simplewine.ru и в мобильном приложении SimpleWine скидками/акциями/бонусными картами, если иное не предусмотрено Правилами таких акций или настоящими Правилами.
  11. С каждой покупки Участнику на Карту начисляются бонусы в размере 5% от суммы покупки. Бонусы начисляются с части покупки, оплаченной денежными средствами (наличные или платежная карта). Начисление бонусов производится через 14 дней после оплаты покупки. Начисленные бонусы могут быть использованы при оплате последующих покупок. В этом случае владельцу Карты предоставляется скидка в размере меньше или равном сумме бонусов.
  12. Возврат товара, приобретённого с использованием Карты, производится в соответствии с действующим законодательством. При этом происходит перерасчет общей суммы покупок, и, соответственно, суммы бонусов на Карте. В случае возврата товара возвращенная сумма вычитается из накопленной суммы покупок.
  13. Бонусами можно оплатить не более 50% базовой стоимости товара. Под базовой стоимостью товара подразумевается стоимость товара без учета действующих на товар скидок по маркетинговым акциям.
  14. Оплата бонусами производится по курсу 1 бонус – 1 рубль.
  15. Бонусы не начисляются на часть покупки, оплаченную бонусами.
  16. Бонусы не начисляются за покупку, оплаченную подарочным сертификатом.
  17. Бонусы не начисляются за оплату дегустаций и других услуг.
  18. Бонусами нельзя оплатить дегустации и другие услуги.
  19. Бонусы начисляются только на покупки в розничных магазинах SimpleWine или при оплате заказов, сделанных в интернет-витрине simplewine.ru или мобильном приложении SimpleWine.

 

5. Дополнительные скидки и преимущества, предоставляемые Участникам Программы

Организатор в праве на свое усмотрение устанавливать дополнительные скидки и преимущества, доступные Участникам Программы, для повышения уровня лояльности.

 

6. Прочие условия

По всем вопросам, связанным Программой Участник может обращаться: - по телефонам:
- 8 (495) 510-67-68 Москва
- 8 (800) 555-62-36 Россия (звонок по России бесплатный)
- 6565 с мобильного телефона
- написав письмо на электронную почту cheers@simplewine.ru.
- заполнив форму обратной связи на сайте www.simplewine.ru
- начав чат с оператором на сайте simplewine.ru

Если клиент обнаружил, что сумма покупки не зачислилась на его карту лояльности, он может сообщить об этом не позднее 30 дней со дня совершения покупки по телефону:
- 8 (495) 510-67-68 Москва
- 8 (800) 555-62-36 Россия (звонок по России бесплатный).
В противном случае, сумму покупки на карту лояльности клиента не будет зачислена.
Организатор не несет ответственности за связь с Участниками Программы, в т.ч. в случае утраты Карты, изменения контактной информации Участника, указанной им при вступлении в Программу.

Карта является собственностью Организатора, который оставляет за собой право блокировать Карту в случае нарушения условий Программы держателем Карты.

Участник вправе отказаться от участия в Программе, написав Организатору об отказе от участия в Программе на электронную почту cheers@simplewine.ru либо посредством направления Организатору письменного заявления в адрес местонахождения Организатора, указанный в настоящих Правилах. При отказе от участия в Программе, в течение 45 дней с момента обращения Участника:

  • участие в Программе прекращается; карта блокируется, накопления аннулируются и восстановлению не подлежат;
  • обработка персональных данных прекращается, и такие данные уничтожаются.

 

Организатор оставляет за собой право на изменение условий Программы, в т.ч. ее прекращение и приостановление в любое время, о чем Участники будут проинформированы путем размещения соответствующей информации в розничных магазинах SimpleWine, на сайте simplewine.ru и в мобильном приложении SimpleWine. Организатор оставляет за собой право не начислять накопления и не предоставлять доступ к скидке и другим преимуществам Программы Участнику в случае подозрения умышленного нарушения Участником правил Программы или использования Программы в мошеннических целях, а также списывать без предупреждения Участника накопления, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы и аннулирования скидки соответствующего уровня.

Благодарим за то, что стали Участником Программы!

Алкогольная продукция, представленная на сайте http://www.simplewine.ru/ может быть приобретена только в пункте выдачи или в одной из винотек, расположенных в городах Москва, Санкт-Петербург и Ростов-на-Дону.
Розничная продажа осуществляется на основании лицензий на розничную продажу алкогольной продукции.
Адреса местонахождений торговых объектов, время их работы, а также иную информацию вы можете посмотреть в разделе Наши винотеки.
Мы не осуществляем доставку алкогольной продукции. Запрет на дистанционную продажу алкогольной продукции установлен Федеральным законом от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612.